Departamento de Siniestros

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Departamento de Siniestros

Cuando un cliente contrata un seguro espera que, en caso de siniestro, sea atendido con la atención que merece y no se convierta en un problema mayor. Por nuestra experiencia creemos que, en ese momento, no debemos dejar en manos del cliente la gestión de su siniestro ya que cada Compañía tiene sus propios procesos, normativas o protocolos de actuación que no siempre son fáciles de entender y seguir.
En Red Mediaria tenemos un equipo profesional y experto que, desde el primer momento que el cliente declara un siniestro, actuará como su único interlocutor con la Compañía afectada, realizando el seguimiento y comunicación necesarias para optimizar los plazos de respuesta y defender sus intereses ante la compañía aseguradora.
Conseguir la fidelización de nuestro cliente, realizando una gestión integral del siniestro, facilitando su proceso y buscando soluciones eficientes, es objetivo prioritario de nuestro equipo, pilar fundamental de nuestra estrategia de negocio y plan de expansión.

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